|
Brother SWAP Service Pack 60 months PJ
PocketJet - Country: SE, DN, NO, FI
Tillv. art.nr.:
ZWPS60065
Gandalf art.nr.:
BR6034
EAN:
|
|
|
Brother SWAP Service Pack - Utökat serviceavtal - utbyte - 5 år - leverans - svarstid: 4 arbetsdagar - maskinen måste registreras på Brothers webbplats inom 60 dagar från inköpsdatum - för PocketJet PJ-520, 560, 663, 673, 722, 723, 762, 763, 773; PocketJet 3; 6; 8
| Produktbeskrivning |
Brother SWAP Service Pack - 5 år - leverans |
| Inkluderad service |
Utbyte |
| Plats |
Leverans |
| Returleverans |
Till kundkostnad |
| Full kontraktsperiod |
5 år |
| Svarstid |
4 arbetsdagar |
| Typ av prissättning |
Maskinen måste registreras på Brothers webbplats inom 60 dagar från inköpsdatum |
| Designat för |
PocketJet PJ-520, PJ-560, PJ-663, PJ-673, PJ-673-K, PJ-673SP, PJ-722, PJ-723, PJ-762, PJ-763, PJ-763MFi, PJ-773; PocketJet 3 PJ-522, PJ-522 In-Vehicle Kit, PJ-523, PJ-562, PJ-563; 6 PJ-622, PJ-623, PJ-662, PJ-663, PJ-673; 8 PJ-822, PJ-823, PJ-862, PJ-862L, PJ-863, PJ-863L, PJ-883, PJ-883L |
Allmänt
|
| Inkluderad service |
Utbyte |
| Plats |
Leverans |
| Returleverans |
Till kundkostnad |
| Full kontraktsperiod |
5 år |
| Svarstid |
4 arbetsdagar |
| Typ av prissättning |
Maskinen måste registreras på Brothers webbplats inom 60 dagar från inköpsdatum |
Specifikationer
|
| Service och support |
Utökat serviceavtal - utbyte - 5 år - leverans - svarstid: 4 arbetsdagar - om problemet inte kan lösas per telefon
Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 5 år - svarstid: 8 arbetstimmar - tillgänglighet: 7,5 timmar per dag (8:30 - 16:00) / Måndag - torsdag
Tekniskt stöd - telefonrådgivning - 5 år - svarstid: 8 arbetstimmar - tillgänglighet: 6,5 timmar per dag (8:30 AM - 3:00 PM) / Fredag |
Kompatibilitetsinformation
|
| Designat för |
Brother PocketJet PJ-520, PJ-560, PJ-663, PJ-673, PJ-673-K, PJ-673SP, PJ-722, PJ-723, PJ-762, PJ-763, PJ-763MFi, PJ-773
Brother PocketJet 3 PJ-522, PJ-522 In-Vehicle Kit, PJ-523, PJ-562, PJ-563
Brother PocketJet 6 PJ-622, PJ-623, PJ-662, PJ-663, PJ-673
Brother PocketJet 8 PJ-822, PJ-823, PJ-862, PJ-862L, PJ-863, PJ-863L, PJ-883, PJ-883L |
SWAP - Brother påbörjar serviceförfrågan inom 8 timmar efter det att förfrågan från kund eller återförsäljare mottagits**. Servicepartnern tar kontakt med kunden inom svarstiden för att klargöra felsituationen. Vid haveri byts maskinen mot en ny eller motsvarande maskin*. Det kan vara en liknande eller reparerad maskin. Ersättningsenheten levereras till kunden inom fyra (4) arbetsdagar efter det att servicepartnern har kontaktat kunden. Kunden är skyldig att installera ersättningsenheten i stället för den trasiga och att leverera den trasiga enheten till servicepartnern (fraktkostnader är mottagarens ansvar).
Reservdelar för regelbundet underhåll som skrivhuvuden och valsar ingår inte. Tillbehör täcks inte av detta Service Pack.
Servicesamtal till servicepartnern ska göras på vardagar mellan 8 och 4. Tjänsten är giltig i 60 månader.
Tjänsten måste registreras inom 60 dagar från köpet.
*Maskinen har använts i enlighet med användarhandboken.
** Brother kontorstid.
- Telefonsupport för att lösa problem och frågor som rör användning av enheten.
- Byte av enheten* om problemet inte går att lösa via telefon.
- Svarstiden för servicebegäran är mindre än 8 timmar**.
- Efficient response time
With a commitment to resolving issues swiftly, this service pack offers a response time of 4 business days for replacements, ensuring minimal downtime for your office equipment. - Comprehensive support
This extended service agreement covers both replacement and technical support, including phone consulting within 8 business hours, providing a robust safety net for your printers and multifunctional office machines. - Hassle-free replacement
In the event that a problem cannot be solved over the phone, the SWAP Service Pack ensures a hassle-free replacement process, with shipment services designed to expedite the resolution of your equipment issues.
Vi reserverar oss för eventuella fel i specifikationen
|
|